Levering

Levering

Wanneer een bestelling vanuit het Nederland wordt geplaatst, verwerken onze managers deze binnen 1-2 dagen.

Zodra onze managers de bestelling hebben verwerkt, sturen ze de klant een factuur ter betaling. Na betaling dient de klant een betalingsbewijs te overleggen met de datum en het bedrag van de overboeking, evenals het rekeningnummer waarnaar het geld is overgemaakt. Onze managers hebben een betalingsbewijs nodig om de klant sneller te kunnen identificeren. Hoe eerder we uw betaling ontvangen, hoe sneller de bestelling wordt opgehaald en het pakket naar Nederland wordt verzonden.

Na ontvangst van de betaling worden bestellingen binnen 4-10 dagen verzonden. Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u van onze managers een trackingnummer waarmee u de locatie van uw bestelling kunt volgen.

Als de klant een beschadigd pakket ontvangt, dient hij/zij binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling een foto te maken en deze naar onze managers te sturen. Om dit probleem op te lossen, bieden we de klant een individuele korting op zijn/haar volgende bestelling.

Wanneer krijg ik mijn geld terug voor een sportgeneeskundig product?

Een terugbetaling van de kosten van de bestelde producten is ook mogelijk als de koper de bestelling annuleert voordat het pakket is verpakt.

Let op: Indien de klant zijn bestelling niet ontvangt, wordt er enkel restitutie verleend indien het pakket naar ons kantoor wordt teruggestuurd en de bestemming niet bereikt.

Verzendkosten voor sportgeneeskundige producten naar het Verenigd Koninkrijk

• Bestelwaarde tussen € 0 en € 150 → verzendkosten: € 35
• Bestelwaarde tussen € 150 en € 300 → verzendkosten: € 20
• Totale waarde boven € 300 → gratis verzending

Alle kopers dienen er rekening mee te houden dat sportmedische producten niet geruild of geretourneerd kunnen worden. Mocht u professioneel advies nodig hebben, dan staan ​​onze specialisten klaar om u te helpen bij het kiezen van sportmedische producten.

Productvervanging

Belangrijk! Onze online sportmedicijnenwinkel behoudt zich het recht voor om het product te vervangen door een vergelijkbaar product met dezelfde werkzame stof, maar van een andere fabrikant. Deze vervanging is alleen mogelijk als het bestelde artikel niet meer op voorraad is.

Bedankt voor uw begrip! U kunt er zeker van zijn dat u niets verliest door het te vervangen en dat u in de meeste gevallen een product van hogere kwaliteit en duurder ontvangt dan het product dat u hebt besteld.

Niet-bezorgde bestellingen

Als uw bestelling door onze fout niet kon worden bezorgd, kunnen wij u op onze kosten een terugbetaling aanbieden of uw bestelling opnieuw verzenden en u 15% korting geven op uw volgende aankoop.

Gebruik: Restitutie is niet mogelijk, omdat medicijnen niet onder het wettelijk retourrecht vallen.