Algemene voorwaarden

Dit contractuele document regelt de aankoop- en servicetransacties die via de website (hierna de "Aanbieder") worden uitgevoerd. Aanvaarding van dit document impliceert dat de gebruiker:

• U hebt de inhoud van dit document gelezen en volledig begrepen.
• U hebt het recht om de genoemde producten of diensten te kopen. De gebruiker bevestigt dat u meerderjarig bent (18 jaar).
• U accepteert alle verplichtingen die in dit document worden vermeld.

Deze voorwaarden zijn voor onbepaalde tijd geldig en zijn van toepassing op alle via deze website gesloten overeenkomsten. De aanbieder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen hebben echter geen invloed op producten of aanbiedingen die vóór de wijziging zijn gekocht, tenzij de informatie onjuist is.

INFORMATIE OVER DE LEVERANCIER

Wij zijn geregistreerd op: Bataviaplein 60, 8242 PN Lelystad, Nederland

• Bataviaplein 60, 8242 PN Lelystad, Nederland
• [email protected].

AFSLUITING VAN HET CONTRACT

Dit contractuele document regelt de verkoopovereenkomst tussen de leverancier en de koper, op voorwaarde dat laatstgenoemde de algemene voorwaarden bij aankoop accepteert.

De verkoopovereenkomst omvat de levering van een specifiek product of dienst tegen een vaste prijs, die openbaar wordt aangekondigd op de website.

ALGEMENE INFORMATIE

De algemene voorwaarden op deze pagina zijn uitsluitend van toepassing op bestellingen die via onze website worden geplaatst.

De valuta die voor de facturering wordt gebruikt, is de euro.

De prijs van de producten is inclusief btw en andere belastingen die van toepassing kunnen zijn. De aangegeven prijs is uitgedrukt in euro (€).

De op de website gepubliceerde prijzen gelden voor elk product en worden automatisch toegepast bij de definitieve aankoop. Ze zijn inclusief alle kosten met betrekking tot belastingen, verzending en andere diensten. De klant dient er rekening mee te houden dat de prijs van sommige producten in realtime kan worden gewijzigd en dat de klant hierover vooraf wordt geïnformeerd.

Na elke betaling stuurt de leverancier een bevestigingsmail naar de geregistreerde gebruiker. De aankoopfactuur kan de dag na aankoop worden bekeken of gedownload in het account van de klant. Er wordt geen factuur of pakbon meegeleverd in het pakket met de producten.

De klant kan de status van zijn bestelling op elk moment controleren via zijn account.

Het bestelproces bij Steroids-safe is eenvoudig en bestaat uit de volgende stappen:

AANKOOPPROCES

1 - Productselectie

Blader door onze website met behulp van verschillende categorieën en filters. Zodra u een product heeft gevonden dat u interesseert, voegt u het toe aan uw winkelwagen. U kunt vervolgens afrekenen of verder winkelen. Zodra u klaar bent met het selecteren van uw artikelen, gaat u naar uw winkelwagen.

2 - Winkelmandje

Hier kunt u artikelen aan uw winkelwagen toevoegen of eruit verwijderen, kortingscodes toepassen en artikelen bewaren om later te kopen.

3 - Afleveradres en bevestiging

Als geregistreerde klant logt u eenvoudig in via de meegeleverde link. Bent u een nieuwe klant? Vul dan de vereiste velden in. Vervolgens kunt u uw bezorg- en betaalmethode selecteren. U kunt ook een kortingscode gebruiken als u dat nog niet heeft gedaan. Lees de algemene voorwaarden en het privacybeleid.

In de laatste stap bevestigt u uw aankoop door op de knop "Bestelling verzenden" te klikken.

U ontvangt vervolgens een door het systeem toegewezen bestelnummer en een e-mail met uw bestelgegevens op het opgegeven e-mailadres.

Als u fouten in uw bestelling constateert, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met ons supportteam.

Als uw bank uw creditcardbestelling weigert, wordt deze automatisch geannuleerd en moet u een nieuwe bestelling plaatsen met een andere kaart of betaalmethode.

Heeft u vragen? Stuur ons dan gerust een e-mail.

VERZENDING/LEVERING

Uw bestelling wordt verzonden via de door u gekozen verzendmethode.

De door u gekochte producten worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen en de leverancier de ontvangst van de betaling heeft bevestigd. De transactie wordt als onvoltooid beschouwd totdat de betaling is ontvangen. Deze regel is niet van toepassing indien u voor betaling onder rembours heeft gekozen. In dergelijke gevallen wordt de overeenkomst als gesloten beschouwd wanneer de leverancier een e-mail stuurt ter bevestiging van de aankoop. In dergelijke gevallen is de leverancier verplicht het product te bestellen bij een erkende distributeur, wat kan leiden tot een vertraging in de levering van maximaal 15 dagen na ontvangst van de betaling. De klant wordt hierover echter vooraf geïnformeerd. In dergelijke gevallen vindt de levering plaats in de volgorde waarin de bestellingen zijn ontvangen. Klanten van wie de bestelling nog niet is verwerkt, worden geïnformeerd over de status van hun bestelling en de verwachte levertijd. Deze informatie wordt telefonisch of per e-mail verstrekt. De levering van de goederen wordt als voltooid beschouwd vanaf het tijdstip dat op de pakbon staat vermeld.

RETOURRECHT

Geval 1: Teruggave vanwege onjuiste of onvolledige informatie

Indien de bestelling niet geleverd kan worden omdat het afleveradres niet volledig of onjuist is opgegeven, worden de kosten voor retourzending in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag van de geretourneerde bestelling.

2. Geval: Herroepingsrecht

Zodra de orderbevestiging is voltooid, is het niet meer mogelijk om deze te wijzigen of te annuleren. In individuele gevallen kunnen wijzigingen of annuleringen worden doorgegeven door contact op te nemen met de klantenservice, mits de producten nog niet zijn verwerkt (d.w.z. voordat ze onze distributiecentra verlaten).

Als de klant een bestelling wil annuleren die al is verwerkt, d.w.z. de producten zijn al naar de bestemming verzonden, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Alle producten die u via nlmusclemax.com koopt, kunnen worden geretourneerd en terugbetaald, mits u ons binnen 14 kalenderdagen na ontvangst op de hoogte stelt van uw voornemen om ze te retourneren. Daarnaast moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

Voorwaarden voor het herroepingsrecht

• Producten moeten in dezelfde doos worden geretourneerd als waarin ze zijn geleverd om de veiligheid tijdens de verzending te garanderen. Indien een dergelijke doos niet beschikbaar is, is het de verantwoordelijkheid van de klant om de producten in een veilige verpakking te retourneren, zodat ze intact in ons magazijn aankomen. Geretourneerde producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn, wat betekent dat alle originele verpakkingen, instructies en accessoires intact zijn. Het betaalde bedrag voor de artikelen wordt terugbetaald. Houd er rekening mee dat we onder geen enkele omstandigheid retourzendingen onder rembours accepteren.
• Retourzendingen van producten die in de uitverkoop zijn gekocht, kunnen niet worden verwerkt.
• Levensmiddelen kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking niet is geopend.
• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en die na levering zijn geopend, kunnen niet worden geretourneerd.
• Mondkapjes kunnen om gezondheids- en/of hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
• Accessoires die bij de hoofdproducten worden geleverd, kunnen niet worden geretourneerd.
• Zodra we uw verzoek tot uitoefening van uw herroepingsrecht hebben ontvangen, zullen we het betaalde bedrag voor de geretourneerde producten terugbetalen. De terugbetaling moet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten worden aangevraagd. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die van de klant of, indien dit niet mogelijk is, via bankoverschrijving. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de consument en/of gebruiker.

Retourprocedure

1. Neem contact op met ons supportteam via e-mail en verstrek alle benodigde productinformatie.
2. Bereid de verpakking voor het retourneren van de producten voor volgens het gedeelte 'Retourbeleid'.

Steroid-veilige procedure

Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, zullen wij deze beoordelen en u informeren over uw recht op terugbetaling van het bedrag dat u voor de gekochte producten heeft betaald.